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08/11/2013 - 14:19:20    
 
Qual o modelo ideal de agência digital que devo contratar?
 

Por Paulo Kendzerski - Diretor Presidente da WBI Brasil

Ao tomar a decisão de investir em marketing na internet, muitas empresas se deparam com a seguinte dúvida: como devo escolher o modelo ideal de agência digital para atuar junto ao meu negócio? Das opções encontradas no mercado, podemos listar três modelos.

A primeira, voltada à questão tecnológica, é especializada em sistemas e aplicações e possui grande conhecimento no desenvolvimento de soluções. A segunda, especializada em comunicação digital, possui grande expertise em ações de relacionamento e campanhas. Porém, nas duas, o planejamento e gestão ficam por conta da empresa que as contratou. A terceira, que considero a mais relevante e completa, atua com consultoria em gestão web, que envolve não apenas questões tecnológicas, mas também a construção de sites, lojas virtuais, o planejamento de campanhas online e o posicionamento nas redes sociais. Enfim, envolve toda estratégia digital, a começar pelo planejamento das ações que serão colocadas em prática.

Para decidir qual o melhor modelo, primeiro deve-se verificar qual a situação interna da empresa, os conhecimentos básicos e avançados dos profissionais que compõem a equipe de trabalho e as fragilidades da área de TI. Ao fazer este diagnóstico, é possível definir qual o modelo a ser contratado é o mais adequado para auxiliar a empresa a atingir as metas estabelecidas.

Hoje, encontramos muitas agências maduras, com grande conhecimento das necessidades das empresas e que oferecem soluções modulares e complementares ao que cada organização necessita. Na hora de analisar propostas e apresentações, peça que a agência detalhe o conhecimento e as especialidades de seus profissionais.

Ao entender a necessidade da cadeia de valor do cliente, a agência digital escolhida certamente poderá oferecer as melhores soluções para a comunicação digital e ajudar a empresa a ampliar os negócios de forma sustentável e continuada.

 
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